奎文区北苑街道：打通联系服务群众“最后一米” -凯发k8网页登录

  鲁网7月30日讯 位于潍坊市奎文区北苑街道的芝尔庄社区辖区现有小区24个，划分为7个网格，楼栋146座，居民6998户，两万余人，辖区老旧小区较多。今年以来，芝尔庄社区深入开展“三长制”工作，完善所有网格“三长”档案，通过“楼头会”“马扎会”“长廊会”“圆桌会”等灵活多样的形式，精心组织并成功在辖区内的所有网格召开“三长”队伍座谈会，不仅是为居民们提供了一个交流互动的平台，更是社区倾听民意、解决问题的重要窗口，通过将党的组织体系根植到邻里之间，有效打通联系服务群众“最后一米”。

  聚焦队伍建设，让居民“呼声”有“应声”

  “三长”即为网格长、楼长、单元长；网格长是全面覆盖的保障者，是作为社区治理的重要一环，他们全面覆盖社区网格的每一个角落，定期巡查社区内的安全隐患，及时上报并协调相关部门进行处理，确保社区的安全和稳定；楼长是邻里守望的守护者，是连接每一家每一户的桥梁，他们不仅负责传达社区的重要通知，还积极协助社区组织各类邻里活动，增进邻里之间的友谊与信任；单元长是细致入微的关怀者，是楼栋内的“大管家”，他们深入了解每户居民的生活状况，关注居民们的日常需求，无论是老人孩子，还是行动不便的居民，单元长都会及时提供帮助和关心。

  为全面推进基层治理新体系完善，芝尔庄社区积极推进三长队伍建设，全力完善三长队伍档案，对楼长、单元长已经健全的小区，社区工作人员到小区与楼长、单元长进行面对面交流沟通，了解小区居民的需求和意见，对于还没有健全“三长”队伍的小区，工作人员根据党员骨干推荐、物业推荐、包靠人员亲自挖掘三种方式有机结合，入户挖掘，优先选任军退军属人员、志愿者、优秀党员、公益性岗位及有一定正向影响力的带头人，热心社区内事务、乐于服务群众人员选任三长队伍。

  在社区、物业和居民的共同努力下，芝尔庄社区辖区内“三长”队伍基本成型，七个网格内网格长、网格员均按上级要求配备齐全，楼长和单元长队伍愈来愈发挥出应有的作用。

  聚焦问题化解，让居民“忧心”变“放心”

  通过努力，社区工作人员历时两周时间，逐户走访辖区所有楼长，与之面对面深入地交流，共同探讨小区管理的热点问题。对于楼长们提出的建议，工作人员认真记录，进行整理，形成工作档案，沟通协调后及时反馈，有效提升了居民的居住环境质量。

  建立“三长”微信群，并设置楼长激励机制，鼓励楼长们继续发挥积极作用，充分挖掘了居民骨干，完善三长队伍档案，深化三长队伍建设和居民自治，促进社区和谐稳定。

  聚焦常态引领，让居民“被动”变“主动”

  “三长”队伍的完善，是芝尔庄社区治理的基础，是探索基层社会治理体系、走好新时代群众路线的生动实践，以实际行动诠释了“服务居民、共建共享”的理念，为芝尔庄社区注入了新的活力和动力。

  通过“三长”反映问题，芝尔庄社区沟通协调物业和相关部门，解决小区大小事务二十余件，有针对性地解决如修剪树枝、填补路面、更换门锁、邻里矛盾、杂物堆放、车辆乱停乱放等问题，缩短了居民反映诉求路径，持续提高了辖区居民的安全感、幸福感和获得感。

  下一步，芝尔庄社区会通过各类共建活动，加大挖掘力度，继续扩充共治队伍，使“三长”成为观察民情的“眼睛”、收集民意的“耳朵”、宣传政策的“嘴巴”，延长基层治理的“手臂”，汇集好居民的“微心愿”、调动起居民的“微力量”、落实好居民的“微心事”，让发展成果更有温度、社会治理更有精度、民生答卷更有厚度。（通讯员 李家璇 魏巍）